Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak: 15 Januari 2026 • Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan 99RP ("kami", "platform") saat menggunakan aplikasi dan seluruh layanan yang terkait. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan 99RP, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Kelayakan dan Akun Pengguna

1.1 Persyaratan Usia

Layanan 99RP hanya tersedia bagi individu yang berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda. Pengguna diwajibkan memberikan tanggal lahir yang akurat saat pendaftaran. Pembuatan akun oleh individu di bawah umur merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan akan mengakibatkan penangguhan akun secara permanen.

1.2 Batasan Wilayah

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum dan regulasi di wilayah tempat tinggal mereka. 99RP tidak menyediakan layanan di yurisdiksi yang secara eksplisit melarang aktivitas perjudian online. Penggunaan VPN atau metode lain untuk mengakses layanan dari wilayah yang dibatasi merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

1.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun, Anda perlu menyediakan:

• Nomor telepon seluler aktif yang terdaftar atas nama Anda
• Alamat email yang valid
• Kata sandi dengan panjang minimal 8 karakter, mengandung huruf dan angka
• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Duplikasi akun akan terdeteksi oleh sistem dan seluruh akun terkait dapat ditangguhkan. Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial login — segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.

2. Penerimaan dan Modifikasi Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui ketentuan ini kapan saja. Perubahan substansial akan diberitahukan melalui notifikasi push di aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda dapat menutup akun dan menarik saldo tersisa.

3. Deposit dan Penarikan Dana

3.1 Ketentuan Deposit

• Minimum deposit: Rp 15.000 per transaksi
• Metode yang didukung: transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), e-wallet (DANA, OVO, GoPay), dan pulsa (operator tertentu)
• Deposit diproses secara otomatis dan saldo masuk dalam 1-3 menit untuk metode elektronik
• Transfer bank manual memerlukan konfirmasi dan dapat memakan waktu hingga 30 menit pada jam sibuk
• Deposit hanya diterima dari akun bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun 99RP

3.2 Ketentuan Penarikan

• Minimum penarikan: Rp 50.000 per transaksi
• Waktu pemrosesan standar: 3-15 menit pada jam operasional (08.00-22.00 WIB)
• Penarikan di luar jam operasional diproses pada hari kerja berikutnya sebelum pukul 10.00 WIB
• Penarikan pertama atau penarikan di atas Rp 5.000.000 memerlukan verifikasi identitas tambahan
• Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun
• Batas penarikan harian: Rp 100.000.000

3.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk keamanan dan kepatuhan regulasi, kami dapat meminta dokumen verifikasi kapan saja, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Foto KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
• Bukti alamat berupa tagihan utilitas (listrik, air, atau internet) yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas dan catatan tanggal
• Bukti kepemilikan metode pembayaran (screenshot e-wallet atau halaman depan buku tabungan)

Proses verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam kerja. Penarikan dapat ditunda hingga verifikasi berhasil diselesaikan.

4. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga untuk memanipulasi permainan
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil
• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun
• Menyalahgunakan program bonus, promosi, atau kode referral melalui akun ganda atau identitas palsu
• Menggunakan layanan untuk pencucian uang atau pembiayaan aktivitas ilegal
• Mendistribusikan ulang, memodifikasi, atau merekayasa balik aplikasi 99RP
• Mengganggu, membebani, atau merusak infrastruktur server dan jaringan platform
• Menyebarkan konten yang bersifat menyinggung, mengancam, atau melanggar hukum melalui fitur chat atau komunitas

5. Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

Seluruh bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program promosi kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya. Bonus yang belum memenuhi syarat penarikan tidak dapat diuangkan dan akan dihapus jika akun ditutup.

5.2 Persyaratan Taruhan (Wagering Requirements)

Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Contoh: bonus dengan rollover 15x berarti Anda harus memasang taruhan sebesar 15 kali jumlah bonus sebelum penarikan diizinkan. Tidak semua jenis permainan berkontribusi sama terhadap persyaratan rollover — slot biasanya berkontribusi 100%, sementara table games berkontribusi 10-20%. Detail kontribusi tercantum pada halaman promosi masing-masing.

6. Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan dan Keadilan

Seluruh permainan di 99RP menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi. Hasil setiap putaran, kartu, atau lemparan bersifat acak dan independen dari hasil sebelumnya. Tidak ada pihak, termasuk 99RP, yang dapat mempengaruhi atau memprediksi hasil permainan individual.

6.2 Gangguan Teknis

Apabila terjadi gangguan koneksi, crash aplikasi, atau masalah server selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum selesai akan dikembalikan ke saldo pengguna dalam waktu 15 menit
• Untuk permainan yang sudah menghasilkan outcome di server, hasil tersebut tetap berlaku meskipun tampilan di perangkat terganggu
• Riwayat taruhan dapat diperiksa di menu "Riwayat" untuk memverifikasi status setiap transaksi permainan

6.3 Batasan Taruhan dan Kemenangan

Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan di antarmuka game. Batas kemenangan maksimum per sesi bervariasi berdasarkan jenis permainan dan level VIP pengguna. Kami berhak menyesuaikan batasan ini dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Terbukti menggunakan identitas palsu atau dokumen yang dipalsukan
• Terdeteksi mengoperasikan lebih dari satu akun
• Terbukti menggunakan bot, skrip, atau alat manipulasi permainan
• Melakukan atau dicurigai melakukan pencucian uang
• Berusia di bawah 18 tahun
• Melanggar ketentuan penggunaan yang dilarang sebagaimana tercantum di Bagian 4
• Atas permintaan otoritas hukum atau regulasi yang berwenang

Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran, saldo yang diperoleh melalui aktivitas pelanggaran akan disita. Saldo yang berasal dari deposit sah akan dikembalikan setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover, dalam jangka waktu 14 hari kerja.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi 99RP — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, grafis, ikon, teks, perangkat lunak, dan kode sumber — dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan aplikasi sesuai ketentuan ini. Reproduksi, distribusi, atau modifikasi konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan 99RP disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal, force majeure, atau serangan siber
• Kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam konten pihak ketiga
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

Total kewajiban kami dalam hal apa pun tidak akan melebihi jumlah yang Anda depositkan dalam 12 bulan terakhir.

10. Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui langkah-langkah berikut:

1. Mediasi internal: Hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu. Kebanyakan masalah diselesaikan dalam 48 jam kerja
2. Eskalasi: Jika mediasi tidak berhasil dalam 14 hari, sengketa dapat diajukan ke manajemen senior melalui email resmi
3. Arbitrase: Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan dirujuk ke lembaga arbitrase yang kompeten di yurisdiksi yang berlaku

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat 99RP beroperasi secara sah. Pengguna tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di wilayah tersebut untuk penyelesaian sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase.

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau hal-hal yang berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

• Email: [email protected]
• Saluran resmi WhatsApp (link tersedia di dalam aplikasi)
• Saluran resmi Telegram (link tersedia di dalam aplikasi)
• Live chat dalam aplikasi — tersedia setiap hari pukul 08.00-22.00 WIB

Kami berusaha merespons seluruh permintaan dalam waktu 24 jam pada hari kerja.